Strategy Friction Hunting
In iedere organisatie zitten dingen die onnodig moeilijk zijn: omslachtige processen, onduidelijke afspraken, systemen die tegenwerken of klanten die te veel moeite moeten doen. Wij zoeken die knelpunten op en pakken ze aan.
- Luisteren naar klanten en medewerkers.
- Kijken waar het in de praktijk vastloopt.
- De belangrijkste knelpunten eerst oplossen.
- Processen eenvoudiger maken en technologie of AI slim inzetten.
Resultaat
Minder gedoe en kosten, een betere ervaring voor klant en medewerker en meer ruimte om te groeien.
Andere diensten
Bepalen waar je naartoe wilt en welke keuzes daarvoor nodig zijn.
Scherp meedenken, doorvragen en helpen betere besluiten te nemen.
Zorgen dat verandering niet op papier blijft, maar echt gaat werken.
Tijdelijk ICT-leiderschap als snel richting, rust en resultaat nodig zijn.
Veelgestelde vragen over friction hunting
Wat is friction hunting?
Friction hunting is het opsporen van wat in een organisatie onnodig moeilijk is: omslachtige processen, onduidelijke afspraken, systemen die tegenwerken of klanten die te veel moeite moeten doen. Fektor/Next zoekt die knelpunten op en pakt ze aan.
Hoe werkt friction hunting bij Fektor/Next?
Fektor/Next luistert naar klanten en medewerkers en kijkt waar het in de praktijk vastloopt. De belangrijkste knelpunten worden eerst opgelost, processen worden eenvoudiger gemaakt en technologie of AI wordt slim ingezet.
Wat levert friction hunting op?
Minder gedoe en kosten, een betere ervaring voor klant en medewerker en meer ruimte om te groeien. Marcel Vaneker, de oprichter, staat op LinkedIn.
Hoe verloopt een samenwerking met Fektor/Next?
Een samenwerking begint met kennismaken: Fektor/Next bespreekt je vraag, ambitie en wat je nu tegenhoudt. Vervolgens wordt de richting bepaald en het vraagstuk scherp gemaakt. Daarna gaat Fektor/Next samen met jou aan de slag met concrete afspraken, en wordt het resultaat vastgehouden. Zo blijven verbeteringen werken, zodat duidelijk wordt waar de volgende kans ligt.
De eerste stap
Plan een vrijblijvend kennismakingsgesprek. In één gesprek maken we helder waar je staat, waar je naartoe wilt en wat de slimste eerste stap is.